Miks tekivad konfliktid?

Kõik inimesed pole suhtlemises piisavalt osavad. Suhtlemisoskused on puudulikud. Mõni inimene ongi konfliktialdis, kas siis enesekaitseks või on tema õiglustunne teistsugune kui teistel. Meil on erinevad arusaamad elust ja me ei oska oma seisukohti ilma konfliktita teistele selgitada.

Greg Baer räägib oma raamatutes tõelise armastuse filosoofiast, mis mõjutab kõiki suhteid ja inimeste käitumist nähtamatul moel. Baeri filosoofia kõnetab mind ja seepärast jagan ka oma koolitustel Baeri vaateid elule. (Allpool mõtteid Greg Baeri raamatust “Real Love in Workplace”)

Mis teeb meid õnnelikuks?

Emotsionaalseks heaoluks ja õnneks on meil vaja tõelist armastust.

Mis on tõeline armastus?

Tõeline armastus on hoolida teisest ilma midagi vastu ootamata.

Kuigi ma teen vigu ja mul on vead, siis teised ei ole minus pettunud ega ärritu selle pärast.

Tõeline inimlik vägi on armastada inimesi ja olla õnnelik olenemata asjaoludest või teiste käitumisest.

VALUSAD KOGEMUSED SEOSES ARMASTUSEGA

Kui meie vanemad, sugulased, õpetajad, sõbrad, armastatud või abikaasad ühel hetkel andsid meile armastust ja järgmisel hetkel muutusid vihaseks, kriitiliseks ja süüdistavaks, siis tundsime pettumust, reetmist ja kõike muud kui armastust.

Kui sa olid nende inimestega koos, kas sa olid

– vihane nende peale

– tahtsid neile valetada

– neist eemale tõmbuda?

TINGIMUSLIK ARMASTUS

Vanemad väljendasid oma armastust siis, kui olime head lapsed. Kui käitusime halvasti, siis “keerati armastuse kraanid” kinni. Tingimusliku armastusega tundsime lühikesi rahulolu hetki ning tõrjutust. Tingimuslik armastus jättis meile valu hinge.

PÄIKESEPÕLETUS

See valu on nagu päikesepõletus, millega enamus inimestest käib ringi kogu elu. Kui sul on päikesepõletus ja keegi sind kallistab, siis tõukad ta järsult eemale, sest sul on valus ja sa muutud vihaseks, sest valu tekitab viha.

Inimene on umbusklik ja enesekaitses igaks juhuks. Ta ei julge inimesi usaldada, sest loodab nii vältida haiget saamist.

MIS ON VIHA TEGELIK PÕHJUS

Me arvame, et teised AJAVAD meid vihaseks. Me vihastame, valetame ja põgeneme, kaitseme ennast, käitume konfliktselt ainult sellepärast, et meie elus pole piisavalt tõelist armastust.

Isegi kui su peale ei karjuta, vaid teise nägu läheb pilve ja ta teeb su töö ümber, sa ikkagi tunned seletamatut ärritust. Konflikt on õhus. Su viha ühe inimese vastu on tegelikult reaktsioon pikaajalisele armastusepuudusele.

Otsusta konflikti asemel

– kuulda teise sõbralikku tooni

– näha sõbralikke žeste, näoilmeid, kehakeelt

– tõlgenda olukorda teisiti – “Ta tahab mind aidata mitte kritiseerida.”

LOOGILINE MAATRIKS

Kui inimesed saavad vabalt tõelist armastust, siis nad on õnnelikud.
Kui nad on õnnelikud, siis on nad efektiivsed, teevad vabamalt koostööd ja loovad küllust nii töökohal kui peres.

Mida rohkem müügimees hoolib tõeliselt oma kliendist, seda edukam ta on, sest temalt tahetakse osta. Ostja tunneb, et temast hoolitakse ja ta tunneb ennast väärtuslikuna.

Mida rohkem vallaametnik hoolib tõeliselt oma kliendist, seda paremini/kiiremini probleemid lahenevad, sest klient tunneb, et ta on oluline, mitte teda ei võeta kui tüütut segajat.

Laps tahab olla nähtud, kuuldud ja mõistetud. Mida rohkem õpetaja annab lastele tõelist armastust (märkab, tunnustab, mõistab ja aktsepteerib), seda väärikam, endaga ja teistega arvestav ning empaatilisem inimene temast kasvab.
Ta annab välja seda, mida lapsepõlves talle anti.

Õnnelikud inimesed

– motiveerivad ja juhivad ennast ise.

– on keskendunud tööle

– ei klatši teisi taga

– on kartmatud ja tugevad

– tolereerivad ebamugavusi paremini

Õnnetud inimesed

– suhtlevad ebaefektiivselt

– rikuvad suhted klientidega, teiste osakondadega, juhtidega

– loovad konflikte

– kogevad äpardusi ja õnnetusi

– teevad rohkem vigu

– külvavad oma rahulolematust teistele töötajatele põhjustades ka teistes produktiivsuse ja entusiasmi langust

Produktiivsed ja innovaatilised töötajad ei talu sellist töökeskkonda ja lahkuvad selliselt töökohalt.

TÕELISE ARMASTUSE PUUDUS PÕHJUSTAB DEPRESSIOONI,
DEPRESSIOON PÕHJUSTAB TÖÖVÕIMETUST

Õnnetuid töötajaid üritatakse motiveerida programmide, seminaride ja koolitustega, kuid see ei aita. Aitab, kui aru saada, et nende inimeste põhivajadus tõelise armastuse järele on rahuldamata.

Kui see probleem laheneb, siis ka probleemid tööl kaovad.

HIRM KUI MOTIVAATOR

Ilma tõelise armastuseta on dominante tunne töökohal hirm ja loovus on pärsitud. Miks peaks keegi tahtma välja käia häid ideid hirmu atmosfääris?

LAHENDUSED

Pole mõtet juhtida stressi tehnikate ja trikkidega, vaid peame arvestama põhilise inimvajadusega – tõelise armastusevajadusega.
Inimesed tuleb paigutada selliseid töid tegema, mis neile kõige paremini sobivad.
Inimeste kohustuste täitmist tuleb jälgida armastaval/toetaval mitte kontrollival moel.

ARMASTUSE IMITATSIOON

– autasu

– võim

– nauding

– turvalisus

Me oleme lapsepõlves kogenud armastuse imitatsiooni, kuid täiskasvanuna see meid ei rahulda.

AUTASU

– olla tunnustatud saavutuste eest

– olla aktsepteeritud kõigi poolt meie ümber

– saada komplimente oma loovuse ja kompententsuse eest

– vältida häbi iga hinna eest

– sõita autodega, mis tõstavad enesekindlust

– elada majas, mida on uhke külalistele näidata

– olla füüsiliselt ja seksuaalselt atraktiivne

– kanda ilusaid riideid, et teised mõtleksid meist hästi

– vestelda intelligentselt ja huvitavalt, et kogeda imetlust

Tõelise armastuse asendamine AUTASUGA

– efekt on lühiajaline

– ei too tõelist õnne

– muutub sõltuvuseks

– vähendab motivatsiooni ja produktiivsust

– ei lase kogeda tõelist armastust

LOOGILINE MAATRIKS

Autasu mõju on üürike ja me tunneme ennast varsti jälle tühjana. Varsti peame tegema paremaid trikke, et teenida samal tasemel autasu välja.

Üha rohkem/suuremat autasu on vaja, et kogeda samal tasemel erutust, mis kaasneb autasuga. Lõpuks oleme autasude püüdmisest väsinud ja läbi põlenud. Tekib tühjusetunne.

Kui tühjusetunne on valdav ja autasu ei paku enam naudingut, siis katsetame muude armastuse imitatsiooni vormidega – võim, nauding, turvalisus. Varsti ei aita ka need ja tekib hingevalu, depressioon. Tunneme, et midagi olulist on puudu, aga ei tea mis see on.
Võivad tekkida füüsilised vaevused – kõrge vererõhk, maohaavandid. Või tehakse abielus kõrvalhüppeid ja/või kasutatakse hingevalu vaigistamiseks alkoholi, narkootikume jms.

Nagu sõltlasel on ärajäämanähud, nii ka armastuse imitatsiooni saajatel tekib pettumus, ärevus, ärrituvus ja nad manipuleerivad inimesi armastuse imitatsiooni neile andma. Sõltlased on pimedad oma tervise, laste, pere suhtes.

VÕIM

Kui saad kontrollida kellegi käitumist, koged võimu mitte abitust. Isegi ebaterve kontakt tundub parem kui üksindus ja abitus.

Kuidas võimu saavutada?

• Viha abil.
  Me õppisime viha väljendamist oma vanematelt, kes meid viha abil manipuleerisid.
• Klatšimine ja saladuste lekitamine – me tunneme, et kontrollime inimeste reputatsiooni
• Info endale hoidmine või info väljaütlemine sobival hetkel.
  Kui teine inimene on frustreeritud, siis kogeme võimu
• Positsiooni kasutamine, et panna teised tegema sinu tahtmist.
• Loovuse pärssimine ja EI ütlemine – “See ei toimi!” ütled ideed väljakäinud töötajale, sõbrale
• Kriitika – teistes vigade otsimine/leidmine ja teise haavamine pakub rahuldust
• Kiusamine

Üks kuuest töötajast kogeb töökohal kiusamist. Kiusaja praktiseerib võimutsemist.

KIUSAMINE TÖÖL
Eestis tehti uuring ja see probleem eksisteerib. Üksikud vanemaealised naised või väga noored on sihtmärgid.

“Ma kiusan teda niikaua kuni ta ise lahkumisavalduse kirjutab. Ei mina viitsi vaeva näha tema vallandamisega.” (ettevõtte juht)

Kiusamine töökohal

– kuulujuttude levitamine

– füüsiline tõrjumine

– kiusatu ideede ja tunnete tõrjumine

– füüsiline ja emotsionaalne isolatsioon

– reeglid ja standardid, mis kehtivad ainult kiusatule

– viha väljendamine

Kiusatud inimene kogeb

– ärevust, depressiooni, paanikahooge

– võimetust kontsentreeruda, produktiivsuse langus, suureneb tööõnnetuste arv

– väsimust ja unetust

– kõrget vererõhku

– haavandeid

– valu rinnus ja südame atakke

– suureneb haiguspäevade arv

– ärrituvust ja võimetust teha koostööd teistega

Kiusaja kiusab, sest ta korraks kogeb oma tühjustunde puudumist ja võimu.

NAUDING

Naudingud – tegevused, mis tunduvad head ja panevad valu unustama – seks, toit, reisimine, shoppamine, kiiresti sõitmine.

Raha, seks, karjäär annavad kõiki 4 armastuse imitatsiooni võimu, autasu, naudingut ja turvalisust.

KOKKUVÕTE: Tõelise armastusega ei häiri meid miski, ilma selleta pole miski piisav.

Kõik, kes kauplevad armastuse imitatsiooniga omavahel satuvad Surmaväljale. Ükskõik kui targalt ta kasutab oma ressursse – autasustamist, võimu, naudinguid või turvalisust, hukkub ta Surmaväljal emotsionaalselt, hingeliselt või füüsiliselt.

Surmaväljal on inimesed minakesksed ja loovad minakeskse atmosfääri töökohal

– peavad arvestust oma isiklike edusammude üle

– peavad arvestust teiste eksimuste üle

– võistlevad teistega, selle asemel, et koostööd teha

– naudivad, kui teised ebaõnnestuvad

– ei suuda teha koostööd ühiseks hüvanguks

Meie suurim hirm on olla mittearmastatud ja üksi. Kui me tunneme, et meid armastatakse tingimusteta ja me armastame teisi tingimusteta, siis see hirm kaob.

Ilma tõelise armastuseta oleme tühjad ja hirmunud. Kogeme hingevalu ja kardame kõike, mis võib teha valu veel suuremaks.

Mängi Eluväljal, jaga tõelist armastust!